04 Nov Black Friday: 5 estrategias digitales para una tienda online

¿Has preparado tu tienda online para el Black Friday? Te cuento cómo definir una estrategia de marketing digital para atraer a tus potenciales clientes.

Los descuentos más jugosos del año llegan de la mano del Black Friday -o Viernes Negro-, un evento originado en Estados Unidos que se lleva celebrando desde hace décadas. Este año 2021, se celebrará el 26 de noviembre, aunque los descuentos pueden durar días e incluso semanas.

El Black Friday da paso a los primeros descuentos de la temporada navideña, por lo que muchos comercios aprovechan para lanzar sus nuevos productos. El comercio vive durante estos días unas jornadas frenéticas de compras, que disparan las ventas y los beneficios de las empresas.

Los comercios preparan con antelación sus estrategias para captar al mayor número de compradores, ya que los descuentos ocupan la mayor parte de las ventas de estos días. Por eso es importante definir una estrategia de marketing digital para hacer frente a la competencia y lograr los objetivos comerciales.

Si todavía no has preparado tu negocio, ¡tranquilo! Aún estás a tiempo. En este post puedes consultar una lista de las estrategias que debes definir para mejorar tu presencia online de cara al Black Friday. Es sencillo, tan solo tienes que seguir estos consejos que te dejo a continuación.

Prepara tu página web para el Black Friday

La página web de tu negocio será tu cara visible durante estas jornadas de descuentos. Por ello, es importante cuidar su imagen para transmitir una sensación de confianza. Cuida todos los detalles para no perder a tus potenciales clientes.

Uno de los aspectos que debes trabajar es la interfaz. Adapta el diseño para que el comprador identifique de una manera rápida y sencilla los descuentos especiales por el Black Friday. Si esas promociones no están a la vista, las visitas que reciba tu web pueden convertirse en clientes perdidos.

Otra forma de preparar tu página web de cara a este evento es incluir una cuenta atrás. A pesar de haber una fecha fijada para la celebración del Black Friday, los negocios comienzan sus promociones en distintos días. A veces, incluso semanas antes. Por ello, es importante que tus clientes sepan con exactitud cuándo comienza tu campaña.

También puedes incluir una lista de productos destacados con los artículos que tengan un mayor descuento. Si aparecen de forma destacada, llamarán más la atención de tus clientes y conseguirán más ventas.

Campañas en redes sociales

Las redes sociales son una herramienta fundamental durante el Black Friday. Te sirven como escenario para mostrar tus productos y descuentos más importantes. Aprovecha este escaparate para conectar con tu audiencia. Utiliza elementos audiovisuales como imágenes y vídeos para captar su atención.

Eso sí, no te centres solo en contenidos comerciales, para que no parezca que tu misión es solo vender. Comparte también contenidos creativos. Puedes publicar memes e información de interés para tu público. También es importante que sepas a quién te diriges. Focalízate en tu audiencia.

Además, puedes aprovechar para animar a tus seguidores a interactuar con tu marca. Sería buena idea que pidieses a tus clientes que compartan sus compras a través de un hashtag de marca, por ejemplo #MiChollazoFnac. Te ayudará a dar una mayor visibilidad a tus productos y atraer a nuevos compradores.

Envía campañas de email marketing

Aprovecha la lista de contactos de tu negocio para enviar campañas de email marketing. Es una buena forma de recordar a tus clientes cuáles son las ofertas más especiales que van a encontrar en tu comercio durante el Black Friday.

Es aconsejable que comiences a planificar estas campañas unas semanas antes del evento. De esta forma, podrás crear expectación y conseguir captar la atención de tus clientes. Puedes lanzar varias campañas durante las semanas previas y una campaña especial el día del lanzamiento.

Crea un diseño acorde a tu marca para estos correos promocionales y añade elementos significativos con el Black Friday. Sobre todo, escoge el color negro y elementos destacados para los descuentos. No olvides recordar a tus clientes cuál es la fecha de inicio de tu Viernes Negro.

Haz remarketing a tus clientes

Prepara una campaña de remarketing para los clientes que visiten tu página web pero que finalmente no realicen una compra. Te ayudará a permanecer en la memoria de tus potenciales compradores y que estos finalmente se decidan a comprar en tu tienda. No los dejes escapar y envíales tu catálogo de productos con descuentos.

También debes prestar atención a las personas que visiten tu web y dejen productos abandonados en sus carritos. Son clientes muy potenciales que debes perseguir para alcanzar su conversión. Quizás no estén del todo decididos a realizar la compra, pero a través de un correo de remarketing puedes reforzarles la idea de adquirir los productos que tienen en la cesta. Ofréceles un descuento del Black Friday y haz que se decidan por ti. Aquí te cuentan cómo hacerlo.

Crea campañas de publicidad en el Black Friday

Utiliza las plataformas de publicidad para crear campañas de anuncios. Existen diferentes formatos que te pueden venir bien, como la publicidad en los buscadores, los banners y los vídeos promocionales. Utilízalos según la inversión que quieras realizar.

En las campañas de búsqueda puedes tratar de posicionar tus productos en los primeros resultados de Google. De esta forma tendrás una mayor visibilidad y probabilidad de venta. Eso sí, ten en cuenta que las pujas por acaparar las primeras posiciones serán más altas durante estos días y semanas previas.

También es interesante crear campañas de social ads (publicidad en las redes sociales). Por ejemplo, a través de Instagram, donde puedes promocionar tus productos a través de publicaciones, stories e incluso con tu propio catálogo de productos. Este tipo de publicidad permite una fuerte segmentación. Tú decides a qué tipo de clientes muestras tus anuncios.

Otra de las opciones es crear campañas de publicidad en Amazon, la empresa de comercio electrónico más importante del mundo. Es un buen escaparate para vender tus productos y promocionarlos, ya que puedes crear anuncios de búsqueda. Lo más importante es que compartas información útil para los usuarios e imágenes de calidad del producto. En este artículo puedes consultar una información completa sobre este tipo de publicidad.

Estas cinco estrategias te ayudarán a crear una campaña de marketing digital perfecta orientada al Black Friday, con el objetivo de impulsar tu negocio y aumentar tus ventas. ¿Has preparado ya la estrategia digital de tu tienda online? Cuéntame tu experiencia en los comentarios y escríbeme a través de la página de contacto si necesites una orientación profesional.